Что такое статический коллтрекинг и зачем он нужен бизнесу
Если вы запускаете рекламу и получаете звонки, но не знаете точно, с какого канала пришел потенциальный клиент — самое время подключить статический коллтрекинг. Это удобный инструмент, с помощью которого можно понять, какие рекламные площадки действительно приводят обращения, а какие — просто сливают бюджет. В этом материале расскажем, как работает статистический коллтрекинг, где его применяют, чем он отличается от динамического и как настроить систему буквально за полчаса.
Что такое статический коллтрекинг
Статический коллтрекинг — это способ отслеживания входящих звонков, при котором каждому рекламному источнику назначается отдельный телефонный номер. Например, один — для карточки в 2ГИС, другой — для листовок, третий — для рассылки по email.
Когда клиент звонит, система точно определяет, с какого именно номера поступил вызов, а значит — фиксирует, с какого канала пришёл человек. Такой подход называют статическим коллтрекингом, поскольку номер не подменяется при каждом посещении, а закреплен за конкретным размещением.
Как работает статический коллтрекинг
Статический коллтрекинг работает по принципу фиксированного распределения номеров. Каждый раз, когда человек звонит по номеру, система точно определяет источник, с которого пришел этот звонок. Способ не требует разработки сайта, соответственно никакой подмены на лету, никаких сложных скриптов. Всё работает просто: номер = источник = звонок.
Техническая схема отслеживания звонков
- Вы покупаете несколько номеров — по одному на каждый источник.
- Размещаете их в объявлениях, на баннерах, в печатных материалах или на отдельных лендингах.
- Когда человек звонит, система, например, Гудок определяет, по какому номеру был вызов — и, значит, с какого канала пришёл клиент.
Какие данные можно получить
- Количество звонков по каждому номеру.
- Дата, время, длительность звонка.
- Уникальные и повторные обращения.
- Привязка к рекламному источнику.
- Запись звонка.
Этого достаточно, чтобы понять, какие каналы работают, а какие — просто расходуют бюджет.
Примеры реализации на сайте
- +7 (495) 111-11-01 — номер для доски объявлений Циан.
- +7 (495) 111-11-02 — номер в email-рассылке.
- +7 (495) 111-11-03 — номер в наружной рекламе.
Всё, что нужно — показать клиенту нужный номер и отследить факт звонка.
Отличия статического коллтрекинга от динамического
Плюсы и минусы статического коллтрекинга
Плюсы:
- Простая настройка без программирования.
- Подходит для оффлайн-рекламы и простых сайтов.
- Дешевле, чем динамический вариант.
- Работает даже при отсутствии сайта.
Минусы:
- Нет детализации до поискового запроса.
- Ограничено количество отслеживаемых каналов.
- Не позволяет строить полную воронку от клика до сделки.
Где применяется статический коллтрекинг
Статистический коллтрекинг часто применяют там, где невозможно использовать динамику — либо нет сайта, либо источники офлайн, либо каналов не так много. Это идеальное решение, когда вам не нужна детализация до уровня ключевого слова, но хочется понимать, сработала реклама или нет.
Для каких бизнесов подходит
- Услуги с офлайн-продвижением (строительство, клиники, курсы).
- Малый бизнес без развитой digital-инфраструктуры.
- Локальные предприниматели, работающие через листовки, наружку, объявления.
- B2B-компании, участвующие в выставках или конференциях.
Примеры использования в маркетинге
- Клиника запускает рекламу на радио и использует отдельный номер для замера результата.
- Вы размещаете разные номера в профилях на 2ГИС, Яндекс Картах и Авито и отслеживаете, откуда больше звонков.
- Салон красоты отслеживает звонки по купонам из Телеграм-сторис и email.
Ограничения метода
- Не работает с мультиканальными сценариями.
- Нет привязки к сессии или поведению на сайте.
- При большом количестве источников может стать громоздким.
Как подключить статический коллтрекинг
Пошаговая инструкция по настройке (на примере Гудка)
- Зарегистрируйтесь на gudok.tel.
- Создайте проект и добавьте сайт (или просто выберите «офлайн-источник»).
- Назначьте уникальные номера под каждый канал.
- Настройте отображение номеров на сайте — вручную или через простой скрипт.
- Укажите источник, к которому привязан каждый номер.
- Сохраните и активируйте проект.
Проверка корректности работы
- Откройте сайт или посадочную страницу.
- Убедитесь, что номер отображается корректно.
- Сделайте пробный звонок и проверьте, зафиксировался ли он в личном кабинете.
- Проверьте отчеты по каждому номеру.
Частые вопросы о статическом коллтрекинге
Можно ли совмещать с динамическим?
Да. Это распространённая практика:
- Статический коллтрекинг - для офлайна, визиток, QR-кодов, 2ГИС.
- Динамический - для сайта, контекстной рекламы и соцсетей.
Такой подход дает полную картину по всем каналам.
Как анализировать полученные данные?
- Сравните, с каких каналов больше звонков.
- Посчитайте стоимость одного обращения.
- Отслеживайте рост или спад по каждому номеру.
- Отключайте источники, которые не приводят лидов.
Статический коллтрекинг - это быстрый и бюджетный способ понять, какие рекламные каналы приводят звонки. Он прост в настройке, не требует программиста и позволяет эффективно работать с оффлайн-рекламой, лендингами и несложными сайтами.
Если вам нужно отслеживать поведение пользователей, ключевые слова и воронку - подключайте динамический коллтрекинг. Но как точка входа в аналитику звонков - статистический коллтрекинг отлично справляется.
