Уникальные звонки

Уникальный звонок — это первый звонок клиента с конкретного номера телефона. Используется для того, чтобы разграничить лиды и повторные звонки.

В Гудке уникальность звонка определяется в рамках одного проекта. Пример: к вашему проекту подключено 2 номера, один и тот же человек позвонил на каждый из них по 10 раз. Только один звонок (первый) из двадцати будет считаться уникальным. У всех остальных звонков будут проставлены порядковые номера в хронологическом порядке — 2-20. Так сделано, потому что так удобнее в большинстве кейсов.