Управление услугами

Услуги отличаются по сроку подключения:
  • Обратный звонок подключается моментально и работает до тех пор, пока на балансе есть деньги.
  • Телефонные номера для коллтрекинга (8800 в том числе) подключаются на срок, кратный 30 дням.
  • Дополнительные опции (запись звонков, виртуальная АТС и прочие) подключаются на тот же срок, что и основная услуга.

Как подключить Услугу

  1. Зайдите в Журнал услуг.
  2. Нажмите Подключить услугу в правом верхнем углу, выберите проект, выберите услугу.
  3. В открывшемся меню вы можете заказать дополнительные опции.
  4. Оплатите. Если у вас есть деньги на балансе или привязана карта, сумма спишется автоматически.
Услуга начнет работать моментально.

Как отключить Услугу

Если вы не хотите продлевать услугу на новый период.
  1. Зайдите в Журнал услуг.
  2. Перейдите в Настройки → Услуги и продления.
  3. В зависимости от услуги
    • если отключаете номер, то выберите Отключится напротив Гудок-номера.
    • если отключаете обратный звонок, то нажмите Отключить услугу.
Гудок-номер доработает до конца оплаченного периода и отключится, обратный звонок отключится моментально.

Как отключить Гудок-номер прямо сейчас

  1. Зайдите в настройки проекта в раздел ПРО и удалите ваш домен из условий подмены.
  2. Если необходимо, чтобы звонки автоматически сбрасывались, а не переводились на ваш номер, настройте ВАТС на сброс или автоответчик

Как подключить дополнительную услугу

  1. Зайдите в Журнал услуг.
  2. Перейдите в Настройки → Услуги и продления.
  3. Нажмите Подключить напротив интересующей вас услуги.
  4. Сервис подключит ее на тот срок, на который у вас подключен Гудок-номер, и спишет соответствующую сумму с баланса/карты.
После этого услуга будет продляться одновременно с номером, на такое же количество дней.

Как отключить дополнительную услугу

  1. Зайдите в Журнал услуг.
  2. Перейдите в Настройки → Услуги и продления.
  3. Выберите Отключится напротив интересующей вас услуги.
Услуга доработает до конца оплаченного периода и отключится.
Не нашли ответ? Создайте тикет