Условия продления (как, когда и что за чем)

Сроки продления услуг

Номера продлеваются в ночь, т.е. в 0:00 (или в 24:00 если вам так больше нравится) по тому часовому поясу в котором находился ваш аккаунт в момент подключения.

Порядок продления услуг

Номера продлеваются в соответствии с хронологией их подключения: начиная с тех, что были подключены раньше. 

Система пытается продлить номер со всеми подключенными опциями. Если денег будет недостаточно, то система попытается продлить номер, а все дополнительные услуги отключит. 

Порядок списания средств

Когда услуга должна продлиться вот как ведет себя Гудок:
  1. Сначала смотрим на баланс: 
    • если там есть достаточная сумма, то происходит списание, услуга продляется. Конец.
    • если денег недостаточно, то списываем все что есть и переходим к пункту 2.
  2. Пытаемся списать деньги с привязанных карт:
    • если там есть достаточная сумма,  то происходит списание и услуга продляется. Конец.
    • если там есть достаточная сумма для продления номера (300р.), то продлится только номер, а дополнительные услуги отключатся.
    • если денег нет, то услуга отключается.

Возврат

У вас есть 14 дней, чтобы вернуть номера и дополнительные опции. Что важно, при возврате система списывает с вам деньги за все дни простоя. Потому что номер мы держали под вас, и вернем вам всю статистику по пропущенным. Поэтому рекомендуем следить за остатком на балансе и не допускать отключений номера.
Не нашли ответ? Спросите в чате