Не работает подмена

Спокойно! Наверняка все работает. Прежде чем паниковать, давайте все проверим. Вот самые частые ошибки:
  1. Проверять надо из режима инкогнито, т.к. если вкладка с сайтом уже открыта, то подмена не произойдет.
  2. Вы перемудрили в настройках и наставили слишком много галочек.
  3. Для проверки подмены под Яндекс.Директ используйте такую ссылку https://domain.ru/?yclid=1
  4. Между разделами (источник, гео, УТМ) действует правило И.  
  5. Внутри раздела между вариантами действует правило ИЛИ.
  6. Потому что у пользователя может быть только один IP адрес и один источник перехода. А UTM-метки вы создаете сами и одной вполне достаточно.
Если это не помогло, то поехали!

1. Проверка скрипта

Для начала надо убедиться, что Гудок-скрипт установлен на сайт и работает.

Как установить скрипт — написано здесь.
  1. Убедитесь, что в настройках проекта в разделе ПРО зеленым цветом написано, что Гудок-скрипт работает.
  2. Проверьте, что номер, указанный в пункте 3, соответствует тому, что опубликован на сайте.
  3. Нажмите на кнопку «Проверить подмену».
В этот момент откроется сайт, на котором все номера, указанные вами в пункте 3, будут заменены на +7 000 000-00-00.
скрипт.png
скрипт.png 42.24 KB

Это означает, что Гудок-скрипт установлен и работает корректно. 

Если вы по-прежнему убеждены, что хоть скрипт и работает, но подмена не работает, переходим к следующему пункту.

2. Проверка подмены

Переходим в журнал номеров и смотрим условия, по которым должна происходить подмена. 

Как настроить условия подмены — написано здесь.

В большинстве случаев для корректной работы сервиса достаточно заполнения одного пункта. Если вы хотите оценить весь Яндекс.Директ, то просто поставьте соответствующую галочку и ВСЕ. Не надо заполнять все пункты и указывать все возможные метки. Настройки должны быть минимальными и достаточными. Если ваш бизнес работает всего в одном регионе, не надо трогать пункт с геолокацией. Он для тех случаев, когда у вас разные номера для разных регионов. Ну, вы поняли. Теперь проверяем:
НАСТРОЙКА ПОДМЕНЫ.png
НАСТРОЙКА ПОДМЕНЫ.png 41.54 KB
  1. Внимательно изучите ваши настройки. Прочитайте текст внизу. Действительно ли вы хотели настроить именно так?
  2. Откройте браузер в режиме инкогнито. Это важно, т.к. скрипт не заменит номер, если у вас уже открыта вкладка с сайтом. 
  3. Совершите переход, соответствующий настройкам. Если у вас указан Яндекс.Директ или Google Ads, добавьте к доменному имени соответствующую метку. Например:
    • https://gudok.tel/?yclid=1
    • https://gudok.tel/?gclid=1
  4. Видите? Подмена произошла, значит, все хорошо.

3. Один из 1 000

Если вы убеждены, что настройки сделаны верно, но номер на сайте все равно не меняется – отправьте на почту wtf@gudok.tel описание проблемы. Спасибо!
Не нашли ответ? Спросите в чате